特效腰腿疼痛灵能吃吗：[创意生活]家裕电器网：“智能化”电器在老年人眼中却没那么“人性化”

发布时间：2023-01-29 14:21:17

　　家裕电器网：“智能化”电器在老年人眼中却没那么“人性化”

　　 大家是不是都会有这样的感受，家里电器需要换的时候，去商场或者在网上选购时，总会惊讶又多了很多功能，总有几个专业名词让能一时难以明了。电器在追求智能化和人性化的路上越走越远，越走越好。然而打着智能化人性化的电器在生活中真的做到了人性化了吗？笔者借此采访了中原最大的网络电器网——家裕电器网的相关负责人。

　　 家裕电器网相关负责人接受笔者访问时表示，而今一部智能手机，摄录、上网、听歌功能样样全，老人却只用它来打电话；一台多功能洗衣机，老人对着机器上繁多的按钮发愁；一台高档微波炉，老人弄不明白“电子除味”、“光波组合”啥意思……如今，家用电器的功能日趋集成化，对老年人来说，他们需要的恰恰只是最基础的几项功能，但是市场上这样的电器很少，以至于不少老人陷入现代家电包围中特效腰腿疼痛灵使用说明，茫然不知所措。

　　 功能太多、按键太多，总是记不住

　　 家住郑州的王阿姨告诉记者，前不久孩子给她买了一台全自动多功能滚筒洗衣机，却让她犯了愁。“孩子是一片好心，怕我和老伴洗衣服、床单太辛苦，所以买了一台高级洗衣机给我们。听说这洗衣机只要设定好，注入水和洗涤剂，再把衣服放进去，就不用管了，等完全洗好后机器会发出提示，直接把衣服拿出来晾晒就可以了。”王阿姨说，刚开始她还觉得挺简单，没想到实际操作的时候，却傻了眼。“按钮太多，说明书又看不大懂，搞了半天也没设定好，索性放弃了，仍旧用双缸的半自动洗衣机洗衣服。”

　　 记者在采访中发现，很多老年人和王阿姨一样，有相同的苦恼——电器说明书看不懂，电器操作有困难。“现在不论是微波炉，还是光波炉，不仅能够煮饭、煎鸡蛋、蒸鱼，还能烤玉米、炖汤、解冻，几乎全能。按键有的多达二三十个，要想弄懂，年轻人都得研究半天，这让老年人如何‘消化’啊？”消费者刘阿姨表示。

　　 说明书纷繁拖沓，专业名词一堆，看不懂

　　 8月17日，笔者走访了几家电器商城，看到如今家用电器的功能是越来越多了，操作也越来越复杂，很多家电都将功能多样化作为卖点之一，却忽视了老年人对家电的需求，给老年人带来了操作上的困难。

　　 比如电视机能上网看电影、听音乐，浏览网络新闻，查询股票行情等；微波炉不仅煮饭、炒菜、炖汤、解冻等样样全能，还可用于蔬菜脱水、熬制中药等。但其中不少功能的操作也变复杂了，有时需要多次按下不同按键，才能启用一个功能，对老年人而言，很难记住，也难以操作。

　　 据家裕电器网络实体体验店销售员介绍，不仅是按键问题，说明书太复杂，很多老年人使用新式家电都会很吃力，但这样的退货原因并没有列入换货或退货规定范围内。“确实有老年人因为看不懂说明书，导致无法操作多功能电器，想让我们换一台或者推荐一台更加方便简单的机器。”

　　 记者在家裕电器网络实体店随机采访了几位老人，他们普遍表示，特效腰腿疼痛灵功能介绍希望家电商能推出更多适合老年人用的家电，功能无需过多，遥控器或按键上的字体要大、操作简便、说明书通俗易懂等。

　　 家裕电器网呼吁厂商开始重视老年群体

　　 新闻报道，德国研究数据显示，66％的老人使用家电感觉困难，64％的老人认为家电产品缺乏有效的使用说明。对此，中国老龄科学研究中心研究员陶立群也表示认同。他认为，现在市场上出售的可专供老人使用的电器太少了，大部分产品在极力追求功能集成化的同时，忽略了使用应该简单化的基本要求，这无疑让认知能力大不如前、眼花、手脚不利索的老人感到不便。

　　 家裕电器网相关负责人介绍，一些厂家已逐渐开始重视老年消费者，一方面专门开发研制针对老人的家用电器，另一方面，新产品设计时更多照顾老年人的使用感受。

　　 比如，有的通讯厂商生产了屏幕、按键超大的移动电话，专供眼神不好的老年人使用等。

　　 为此，家裕电器网负责人提醒，在目前老年人电器用品市场比较空白的情况下，家人给老人购买家用电器时，最好选择功能单一的，以简单化、大字化，或者说“傻瓜化”为标准，因为多数老人更偏向于只使用基本功能。

　　 父母需要的不是多，而是简单实用

　　 科技改变生活，这话一点没错。正因为有了高科技，家用电器才越来越功能化，越来越全面化。早餐不用做了，因为有早餐机，放两片面包和一个打好的鸡蛋，过一会就能吃上热气腾腾的烤面包片和煎蛋；洗衣服不用手了，设定好时间和方式，机器会自动洗涤，只要等洗涤结束后拿出来晾晒就可以了；电视能上网了，可以通过网络点播电视节目，或者更新节目菜单，电视频道再也不局限于那仅有的十几个……我们在享受电器这些高级功能的时候，却忘记父母们对此的感受和看法。

　　 “一台全自动洗衣机，洗不同质地的衣服还要按不同的按钮和设定时间，还不如自己手洗快。”一位大妈的话或许可以反映老年人对如今多功能电器的态度。都说多功能家电让人省心香港同仁医药生物特效腰腿疼痛灵、省事、省时、省力，真正从繁重的家务劳动中解脱出来，但这一切必须建立在“会用”的基础上。老年人接受和认知能力相对年轻人较差，眼花、手脚不利索，让其阅读复杂的电器说明书，并且在短时间内弄懂多个电器按键，确实是一件比较困难的事。我们不能用要求同龄人的标准要求父母辈，他们需要的不是多功能，而是操作方便、实用性强的家用电器。

　　 幸好，有的厂商已经积极开始行动，比如专为老年人打造屏幕字显和按键超大的手机，满足老年人希望手机“字大、可通话、少一些复杂功能”的需求。这是一个良好的开端。“其实，老年人对电器的需求量不低，只是市场上适合老年人用的电器却少之又少。”郑州市消费者协会的工作人员表示，随着社会老龄化的加重和厂商意识觉醒，可供老年人使用的电器将会逐渐增多，老年人电器市场将会释放出巨大的潜力。

　　 家裕电器网开创网络实体店的目的一方面是为了让顾客能有个更好的体验；另一方面也是想通过与顾客的面对面的直接接触，进一步了解顾客的需求，努力做到最好。市场发展追求新颖，追求智能，无可厚非，不过我们也要考虑不同人群对于接受适应能力。毕竟对于新事物，适应是需要时间的。