发布时间:2022-09-06 10:22:47
管理学上一直强调,细节决定成败,但是,传统领导式的管理却一直有一个很大的问题——细节失控,每一个人、每一个环节做得好不好,高层管理人员很难知道下面的所有具体细节,而且得到的消息经过层层传递,难免失真。
但是在现代管理实践中,随着管理工作的精细化趋势,管理者更多地转向从事提供思维与方法这样一种“教练型”的工作。然而,能否扮演好教练的角色,管理者的性格起到了很重要的作用。
加拿大麦基尔大学组织心理学教授摩尔(Karl Moore)最近写了两篇文章,探讨不同性格类型的人在商业中的角色。其中最常见的分类之一就是内向型人格和外向型人格。
术语“外向”和“内向”最早出现在上世纪20年代。由瑞士心理学家卡尔·荣格(Carl Gustav Jung )在著作《心理类型》中提到。后来随着心理学研究发展,外向型人格和内向型人格的逐渐成为心理学对性格进行定义的专业术语。
摩尔预估,大约有40%的人是内向型人格,另外40%的人是外向型人格,另外还有20%是中性人格,他们会同时展现内向型与外向型的人格特征。
性格决定命运
通常我们很容易认为外向型人格在事业上可以走得比较远。
特效腰腿疼痛灵功效与作用 一项学术研究发现,外向型人格从事高薪行业的机率,比没那么外向的人高出25%,但是造成这项结果的因果关系非常不明确,也有可能从事高薪工作让人变得比较自信和外向。
一般来说,性格特质通常在儿童时期就开始显现。
美国心理学家杰罗姆·凯根((Jerome Kagan)做过一项实验,让462名婴儿单独接触一些新鲜的东西,例如,从没见过的玩偶或是新的画面和声音。
观察发现,有的婴儿会表现的非常平静,有的婴儿会表现的激动不安。这个实验之后,杰罗姆·凯根对这些孩子进行了长达十几年的追踪研究,他发现那些小时候表现平静的婴儿,在成年后的性格还是会十分安静。所以,他的研究结论是:性格是与生俱来的天赋。
研究还发现,精英人士的孩子更可能拥有特效腰腿疼痛灵有没有激素外向型人格。
这或许是因为在经济宽裕的家庭长大的孩子,在成长过程中遇到破坏自信心的高压事件的机率较低。自信心较高的人也比较可能会敢于表现自己,包括应聘时更敢于追求名声地位高的工作机会,也更相信他们的努力会获得回报。
而那些拥有负面自我形象的人,可能会因为自信不足而觉得太努力尝试代价太大而并不值得。
管理内向者和外向者的区别
同样地,管理者在管理团队时,需要考虑成员不同的性格类型。
团队的话语权常常被外向型人格占据或主导,因为他们发表意见的频率、音量和强硬度远远高于其他人。甚至在极端情况下,内向型人格有可能永远无法成为“妇女之友”或者“人见人爱”。
对内向型人格来说,由于他们更多地把精力放在倾听和思考上面,所以他们发现问题的几率比外向型人格更高,而这些问题通常掩盖在外向者的喧嚣之下,是需要仔细观察和安静思考才能发现的深层次问题。
也许在外向型人格已经开始迅猛地发表意见并实施行动的时候,内向型人格已经发现了“总有些地方不对劲”或者已经开始思索“其实还有个更好的方法”,只是相比外向型人格来说,他们需要更长的时间去深入思考,也需要更多空间来谨慎表达。
约翰贝克(Jon Baker) 著作《Running Meetings That Make Things Happen》提到:“如果他们还在学习某项事物,他们无法很有效辩论。如果你想知道团队里比较在意细节的那些成员的观点,请给他们时间吸收资讯。”
美国用30多年的时间去对社会的精英做研究发现:内向型性格的精英是外向型性格精英的3倍;而且,内向型人格的智商普遍比外向型人格的高。
“管理者应该要透过询问内向型人格跟他们专业有关的特定问题,鼓励他们加入讨论。另一个方法则是请成员不要用口述,而是写下他们的想法。”
特效腰腿疼痛灵那个药卖不过,相对于外向型人格来说,内向型人格的逻辑性更强,所以在某些专业化比较高、人群属性相对单一的社交场合里,内向者容易主导话语权,比如全球名人聚会里侃侃而谈的权威人士们。而在某些无意识、无逻辑、鱼龙混杂的社交场合里,外向者总是主导话语权,比如酒桌上里左右逢源的搭讪达人。
性格内向的人不应放弃登上顶峰的希望。
2017年一项研究发现,当被任命为首席执行官时,内向型人格的表现比起外向型人格,更容易超越董事会和投资者的期待。
外向型人格可能更适合当销售人员,因为他们拥有积极销售公司产品和服务的活力。
我们常常希望,内向型人格必须试着展现他们的热情,或者当情况需要时,能够发表激励人心的演说。
反之,外向型人格则需要适时闭嘴并聆听他们的团队意见:这非常重要,因为如果有人先开口了,内向型人格可能并不太愿意公开去发表反对意见。
卡尔·容格说过:
“不同人可以从不同的事物或事情中吸取能量,外向的人可以从和他人的相处中得到能量,而内向的人可以从独立的思考中得到能量”。
全球杂志《经济学人》Bartleby专栏认为,关键是在外向型与内向型两个方向上都不要太极端。
摩尔相信偶尔必须变身为中性人格才能成功。
极端内向型在管理团队时可能会给人太有距离感,而且可能无法口若悬河地发表激动人心的演说,导致没有能力激励成员。
但是极端外向者可能会过分掌控全局,让其他的管理者无法约束他们,从而成为一个滥权的独裁者,或者让所处的管理团队陷入尖锐的权力斗争之中。
或许要成为企业家,或者创办一个成功的公司,确实需要一定程度的自信心,但没有人永远是对的,任何创始人和企业家都需要认真聆听来自专业人员的意见,而且,大部分时候,专业人士的意见的重要性,可能比替代特效腰腿疼痛灵的药物创始人和企业家想象的要高得多。
结语
外向型人格是行动派,内向型人格是思考者。
对管理者来说,棘手的是人们不会在额头上贴标签,写上他们属于哪种性格类型。有时有些人会表现得很明显,但这就代表管理者也必须花时间与成员对话、观察他们,才能决定可以给予他们动力、激发他们的最佳方法。
我们往往被外向型人格散发的独特魅力所吸引,但也别忽视了内向型人格蕴藏的巨大理性能力。毕竟,英国弗朗西斯·培根(Francis Bacon)说过:
“喜欢孤独的人不是野兽就是神仙。”